Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы получаем при использовании сайта remont-pod-kluch23.ru, для каких целей их обрабатываем и какие права есть у посетителей. Документ подготовлен в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с оператором по контактам, указанным в разделе «Контакты оператора» ниже.

Какие данные обрабатываются

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• имя и фамилия (или обращение, указанное вами в форме);
• номер телефона;
• сведения об объекте ремонта, площади, типе работ и иная информация, которую вы добровольно указываете в заявке или при общении;
• адрес электронной почты — если вы направляете его при обращении;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время посещения, страницы просмотра, источник перехода (referrer), UTM-метки рекламных кампаний;
• данные файлов cookie и аналогичные идентификаторы, описанные в разделе об cookies и аналитике.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрию и т. п.) и не собираем их намеренно через формы сайта.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обратная связь по вопросам ремонта под ключ;
• подготовка предварительного расчёта стоимости и консультация по услугам;
• заключение и исполнение договора, ведение клиентской документации;
• улучшение работы сайта, удобства интерфейса и качества сервиса;
• анализ посещаемости и эффективности рекламных каналов;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (например, при отправке формы на сайте с отметкой согласия);
• необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта;
• законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя (в том числе для обеспечения безопасности сайта и базовой аналитики);
• требований федерального законодательства.

Использование cookies и Яндекс.Метрики

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере. Они помогают запоминать настройки, анализировать посещения и повышать удобство работы с сайтом.

На сайте может применяться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). С его помощью мы получаем обезличенную статистику: число визитов, просмотренные страницы, источник перехода (referrer), параметры UTM-меток, технические характеристики устройства и браузера. Эти сведения используются для улучшения сайта, контента и качества рекламных размещений.

Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность отдельных функций сайта. Дополнительно о настройках Метрики: справка Яндекс.Метрики.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не раскрываем их неограниченному кругу лиц. Передача возможна только в случаях, когда это необходимо для указанных целей или требуется законом:

• провайдерам хостинга, почтовым и техническим сервисам — в объёме, нужном для работы сайта и связи с вами;
• сервису Яндекс.Метрика — в рамках обезличенной аналитики посещений;
• государственным органам — при наличии законного основания и официального запроса.

С третьими лицами, получающими доступ к данным по поручению оператора, при необходимости заключаются соглашения о конфиденциальности и соблюдении требований к защите персональных данных.

Срок хранения данных

Данные из заявок и переписки хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения договорных отношений и разумного периода после их завершения — как правило, не дольше сроков, установленных законодательством для хранения первичной документации и разрешения возможных споров, если иной срок не согласован с вами отдельно.

Технические и аналитические данные (в том числе полученные через cookies и Метрику) хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов и политиками их операторов, либо до момента удаления таких данных оператором сайта.

Защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

Права пользователя

В соответствии с законодательством РФ вы вправе:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку — в случаях, когда обработка основана на согласии;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации прав направьте обращение на контакты оператора. Мы рассмотрим запрос в разумный срок и сообщим результат доступным способом связи.

Отзыв согласия

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на электронную почту или по телефону, указанным ниже, с пометкой «Отзыв согласия». Отзыв не влияет на законность обработки, произведённой до его получения. Если данные необходимы для исполнения договора или соблюдения требований закона, мы можем продолжить обработку в пределах, допустимых законодательством.

Контакты оператора

По вопросам политики конфиденциальности и персональных данных:

• Телефон: +7 (928) 402-00-22
• Электронная почта: info@remont-pod-kluch23.ru
• Сайт: remont-pod-kluch23.ru
• Регион: Краснодар и Краснодарский край

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы подтверждаете ознакомление с обновлённой редакцией, если иное не предусмотрено применимым законодательством.